TANGERANG – Koneksi internet menggunakan jaringan Wireless Fidelity (Wi-Fi) sudah menjadi kebutuhan bagi masyarakat kota untuk mendapatkan akses ke internet. Hal ini memunculkan jasa penyedia jaringan Wi-Fi di berbagai pelosok kota.
Kehadiran jasa layanan koneksi internet menjamur dan sangat membantu bagi penyebaran informasi di masyarakat. Namun layanan Wi-Fi cukup mengganggu jika sinyal tidak stabil dan koneksi lambat.
Seperti halnya yang dialami warga Sukadiri yang menggunakan jaringan Wi-Fi milik PT. JELAJAH KREASI INFORMATIKA (PENOL.NET). Beberapa pelanggab sangat kecewa akibat jaringan internetnya yang Lemot (Lelet, lambat).
Bukan baru kali ini aja sering dalam seminggu bisa 2 sampai 4 kali error sering terputus, di Alamat : Kampung Kondang Rt 01/01 Desa Mekar Kondang, Kecamatan Sukadiri, Kabupaten Tangerang, Senin ( 2 Juni 2025).
Seperti diutarakan salah satu pelanggan bernama KW (40) kepada awak media Mitrapubliknews.com, senin 2/6/25 mengungkapkan bahwa ia sangat di rugikan dengan PT. JELAJAH KREASI INFORMATIKA ( PENOL.NET ) internet yang ada di Kecamatan Sukadiri ini.
“Jaringan Internetnya selalu lemot alias lelet kalau dipergunakan, tidak ada akses internet meski terhubung, “ Saya sudah berlangganan beberapa bulan, kurang lebih hampir 1 thn selama ini Jaringannya lemot,” ucap KW.
“Awalnya saya mendaftar menjadi pelanggan Wifi PT. JELAJAH KREASI INFORMATIKA, melalui mitranya PENOL.NET owner nya dengan biaya RP. 200 ribu untuk menjadi pelanggan dan selanjutnya perbulannya saya dikenakan RP 150 ribu, akan tetapi jaringannya selalu lemot dan lelet dan tidak ada Akses Bukan baru kali ini aja sering dalam seminggu bisa 2 sampai 4 kali error sering terputus, selama hampir setengah tahun ini,” ungkap (KW) lagi.
“Akibat lemotnya wifi tersebut, kemudian dirinya melaporkan kepada ownernya yang di sebut sebagai mitra PENOL.NET melalui pesan WhatsApp, 1 x 24 jam tetapi tidak ada jawaban,” jelas KW
Sementara, lanjut KW, “saat dikonfirmasi awak media melalui pesan WhatsApp dia tidak bisa di temui, dan saat di telpon dia tidak menjawab dan juga pesan WhatsApp di kirimkan ke nomornya pun tidak ada balasan, walaupun Terlihat ada tanda contreng warna biru di pesan WhatsApp tersebut,” ujarnya.
KW berharap, kepada pihak yang memiliki PT. JELAJAH KREASI INFORMATIKA ( PENOL.NET ) owner nya yang ada di Kampung Kondang Rt 01/01 Desa Mekar Kondang, Kecamatan Sukadiri, Kabupaten tangerang, kalau perlu izin dan kerja harus dicabut.
(*/Red)
